POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 03 de marzo de 2026
En esta Política de Privacidad te explicamos cómo LawActive, S.L. trata tus datos personales cuando utilizas la plataforma www.lawactive.es.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: LawActive, S.L.
CIF: B16759581
Domicilio: Avenida Libertador Simón Bolívar, 13 (lonja), Portugalete (48920), Bizkaia
Correo electrónico de contacto: contacto@lawactive.es
Correo para privacidad y ejercicio de derechos: soporte@lawactive.es
2. QUÉ DATOS TRATAMOS
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando proceda), fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
- Datos de cuenta: credenciales de acceso (cifradas), rol de usuario, preferencias.
- Datos del caso jurídico: información y documentos que el usuario aporte en su consulta/caso.
- Datos profesionales (abogados/asesores): colegiación, especialidades, información profesional/fiscal necesaria para operar en la plataforma.
- Datos económicos y de transacción: importes, estado de pagos, comisiones, reembolsos.
- Datos técnicos y de uso: IP, logs, dispositivo, navegador, eventos de navegación y uso de la plataforma.
- Datos de comunicaciones: mensajes a soporte e interacciones dentro de la plataforma.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tratamos tus datos para:
a) Gestionar el alta y mantenimiento de tu cuenta.
b) Prestar el servicio de intermediación de la plataforma y permitir la conexión entre usuarios y profesionales jurídicos.
c) Gestionar casos, ofertas, aceptaciones, pagos, comisiones, cancelaciones y reembolsos.
d) Atender consultas, incidencias y solicitudes de soporte.
e) Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de prevención de fraude.
f) Garantizar la seguridad de la plataforma (control de accesos, detección de uso indebido, prevención de abusos).
g) Enviar comunicaciones operativas y de servicio (no comerciales).
h) Enviar comunicaciones comerciales propias, solo cuando exista consentimiento o base legal aplicable.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Las bases legales que utilizamos son:
- Ejecución de la relación contractual o precontractual: para crear cuenta, gestionar casos, pagos y uso de la plataforma.
- Cumplimiento de obligaciones legales: normativa fiscal, contable, consumo, prevención de fraude y requerimientos de autoridades.
- Interés legítimo: seguridad, mejora del servicio, prevención de abusos y atención de incidencias.
- Consentimiento: para finalidades que lo requieran, como determinadas comunicaciones comerciales o cookies no necesarias.
5. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Tus datos podrán ser comunicados o accesibles por:
- Profesionales jurídicos (abogados/asesores) cuando sea necesario para gestionar el caso contratado.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting, almacenamiento, correo, soporte, analítica, pagos), bajo contrato y con garantías adecuadas.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
LawActive no vende tus datos personales a terceros.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, LawActive adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).
7. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cada finalidad:
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y, después, durante los plazos legales aplicables.
- Datos de casos y transacciones: durante la relación contractual y los plazos de prescripción legal.
- Datos de soporte y seguridad: durante el tiempo necesario para gestionar incidencias, seguridad y cumplimiento.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento.
Una vez finalizados los plazos, los datos se bloquearán y/o suprimirán conforme a la normativa.
8. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento (cuando aplique)
Para ejercerlos, escribe a soporte@lawactive.es indicando:
- Nombre y apellidos
- Email de la cuenta
- Derecho que deseas ejercer
- Documentación de identificación cuando sea necesaria
También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
LawActive aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos y políticas internas de seguridad.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable; por ello recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir credenciales.
10. MENORES DE EDAD
La plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente para contratar. No se permite el registro de menores.
11. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PERFILADO
Con carácter general, LawActive no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario sin intervención humana.
Si se aplicaran mecanismos de este tipo en el futuro, se informará de forma específica.
12. ENLACES A TERCEROS
La plataforma puede contener enlaces a webs de terceros. LawActive no se responsabiliza de sus políticas de privacidad ni de sus contenidos.
Te recomendamos revisar sus condiciones antes de facilitar datos.
13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
LawActive podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o funcionales. Publicaremos la nueva versión indicando su fecha de actualización.